Die verbraucherfreundlichen Leistungen
Fielmann hat immer wieder verbraucherfreundliche Leistungen in der Branche eingeführt, die es vorher nicht gegeben hat und die bis heute beispielhaft geblieben sind.
Kostenlose Augenprüfung:
Kompetente Augenoptiker überprüfen Ihre Sehstärke mit modernster Technologie.
Mehr Auswahl:
Große Marken, internationale Designer und die bewährte Fielmann-Qualität bekommen Sie bei uns in jeder Niederlassung. Immer mit dem besten Fielmann-Service – immer zum garantiert günstigen Preis.
1.000 topmodische Brillen zum Kassentarif.
Gläser von Carl Zeiss Vision. Drei Jahre Garantie. Die Kasse zahlt alles.
Geld-zurück-Garantie:
Sehen Sie das gleiche Produkt innerhalb von 6 Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nimmt Fielmann den Artikel zurück und erstattet den Kaufpreis.
Drei Jahre Garantie auf alle Brillen. Auch auf Kinderbrillen:
Bei Fielmann erhalten Sie geprüfte Qualität. Alle Fassungen der Fielmann-Kollektion haben die Gebrauchsprüfung nach DIN EN ISO 12870 erfolgreich durchlaufen.
Zufriedenheitsgarantie:
Falls Sie mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Jederzeit.
Auch das ist bei Fielmann im Preis mit drin: der Versicherungsschutz für Korrekturbrillen bei Bruch, Verlust, Diebstahl und sogar Liegenlassen.
Ein ganzes Jahr lang. Wer die Versicherung nicht haben will, zahlt 2,50 € weniger.
Fielmann-Kundenservice:
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wenn das einmal nicht so ist oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, melden Sie sich bei uns. Unser Kundenservice ist unter der Gratisnummer 800 48071 für Sie da. Per E-Mail erreichen Sie uns unter kundenservice@fielmann.com. Wir werden jeder Kritik nachgehen und freuen uns über Ihre Anregungen.
Die Fielmann-Niederlassungen
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